感谢您在 ShopiPersia 购物。我们重视您的信任，并希望您在我们这里享受顺畅可靠的购物体验。

您的满意是我们的首要任务

在 ShopiPersia，我们以提供正宗波斯产品和高质量商品为荣，这些商品均由可信赖的工匠和制造商精心采购。我们的目标是确保每位顾客对其购买完全满意。然而，我们理解有时事情可能不会按计划进行——这就是为什么我们提供一个简单公平的 30天退货与退款政策。

全球退货中心，方便您的操作

我们在 欧洲、澳大利亚 和 美国 设有专门的 退货办公室。这意味着您可以轻松将包裹退回至您所在国家的本地地址——无需担心国际运输或额外关税费用。

欧洲退货中心覆盖所有成员国：奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典。

顾客可以放心将退回的商品寄送到所在地区最近的 ShopiPersia 退货中心。我们的团队将迅速高效地处理退货，以确保您及时收到退款或换货。

损坏或有缺陷商品的30天退货保证

如果您的商品到达时 损坏、有缺陷 或 与描述不符，您有权在交付后的 30天 内获得 全额退款或换货。我们希望您可以放心购物，确保订单受保护。

退货条件：

• 商品必须为 未使用 并保持 原包装。
• 需提供显示损坏或缺陷的 照片或短视频。
• 您必须在收到订单后的 30天内 联系我们的客服团队。

一旦退货请求获批准，我们将引导您完成 退货流程，确保顺利退款或换货。

退货运费

客户需使用 可用的最便宜运输方式 退回商品。可报销的最高运费为 10欧元（或当地货币等值）。

如果商品被确认损坏或有缺陷，ShopiPersia 将承担退货运费，并作为商店信用用于未来购买。在特殊情况下，应要求时，我们也可将 全额退款直接打入您的银行账户。

如何申请退货或退款

1. 通过 📧 [email protected] 联系我们的客服团队，或使用 联系我们 表单。
2. 提供您的 订单号、产品名称 以及问题的清晰描述。
3. 附上 照片或视频（如适用）以加快验证。
4. 一旦批准，您将收到退货说明，包括最近的区域退货地址。

退款处理时间

在我们收到并检查退回的商品后，将在 5-10个工作日内 将 退款 退回至您的 原支付方式。退款处理完成后，您将收到邮件确认。根据您的银行，到账时间可能有所不同。

不可退货商品

出于卫生和安全原因，以下商品不可退货：

• 已开封的 食品、香料 或 化妆品。
• 定制或 个性化商品。
• 数字或 可下载商品。

如果您不确定商品是否符合退货条件，请在寄回前联系我们。

换货

如果您收到错误的尺寸、颜色或款式，我们将很乐意为您 换货（视库存情况而定）。只需将订单详情提供给客服团队即可。

我们的质量与信任承诺

在 ShopiPersia，透明、诚实和客户满意度是我们所有工作的核心。我们不断努力改进服务，确保您的购物体验顺畅可靠。

我们相信 信任来自关怀，我们的 退货与退款政策 旨在保护您的权益，同时保持最高的公平和质量标准。

需要更多信息？

有关详细条款，请访问我们的完整政策页面：https://shopipersia.asia/returns-policy/

或随时联系客户支持团队获取个性化帮助——我们始终乐意为您服务！

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